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René Henrique Götz Licht
Escritos de uma vida
Textos
Ouvidorias
As ouvidorias já ouviram
Depois passaram a só ler
Hoje têm respostas prontas
Para não ter o que fazer

Atendimento por robô é útil
Quando o problema é fútil
Ser desviado a uma opção
É ser atendido sem coração

Vejo vantagens no moderno
Como poder substituir o terno
Devemos evitar os exageros

Ser poupado dos entreveros
Ouvidorias devem ouvir
Para voltarem a servir
René Henrique Götz Licht
Enviado por René Henrique Götz Licht em 22/05/2024
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